090.247.1102 01
Luôn lấy khách hàng
là trung tâm
- Khi khách hàng đến với công ty, luôn đặt sự ưu tiên khách hàng là số 1.
- Luôn đặt khách hàng là trung tâm trong mọi suy nghĩ hành động của mình
- Luôn trân trọng, thân thiện, vui vẻ, lễ phép với khách hàng. Thật lòng nói lời cảm ơn và thành thật khi nói lời xin lỗi
02
Tinh thần
dám dấn thân
- Là người dám nghĩ dám làm, không đùn đẩy công việc hay trách nhiệm cho người khác.
- Dám đưa ra những ý tưởng mới, phá vỡ những quy tắc cũ trong các hoạt động kinh doanh cũng như chăm sóc khách hàng.
- Luôn nỗ lực hết mình, dám đứng ra cam kết để đưa tới cho doanh nghiệp,đối tác và khách hàng về các dịch vụ mới, sản phẩm mới chất lượng, uy tín nhất.i
03
Sự
thấu cảm
- Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu những mong muốn của khách hàng.
- Luôn là người chủ động tìm ra những điều thú vị, tốt nhất cho khách hàng.
- Luôn xác định niềm vui của khách hàng là niềm vui của chính mình.
04
Khơi gợi
lòng trắc ẩn
- Luôn luôn đặt bản thân mình vào vị trí của khách hàng.
- Luôn đồng cảm, thành thật chia sẻ cảm xúc với khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng như tư vấn cho người thân trong gia đình.
05
Tinh thần
đoàn kết và hỗ trợ
- Luôn quan tâm, tin tưởng lẫn nhau, chân thành giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn trong công việc và cuộc sống.
- Khi gặp khó khăn nên thẳng thắn chia sẻ để nhận sự chia sẻ, giúp đỡ người khác.
- Sẵn sàng chia sẻ kiến thức, đóng góp ý kiến để cùng nhau hoàn thành công việc được giao.i
