Chính sách & quy định chung

Mọi thông tin về hướng đẫn mua hàng, bảo hàng sản phẩm, chính sách bảo hành sãn phẩm... sẽ được quy định tại đây. Đối với một số trường hợp đặc biệt quý khách hàng đặt hàng qua online chúng tôi sẽ có những thỏa thuận riêng để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho quý khách hàng.

1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Có 3 cách để đặt hàng tại QuàQuý.com

1.1. Gọi đặt hàng trực tiếp theo số Hotline: 090.247.1102

1.2. Gửi đơn đặt hàng online bằng cách truy nhập trang web www.quaquy.com và chọn đặt hàng - thời gian 24/24 giờ.

1.3. Đến tham quan và mua hàng trực tiếp tại số 138, xóm 5, thôn Bát Tràng, xã Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội

2. THÔNG TIN THANH TOÁN

- Số tài khoản:  9999.1102.008

- Chủ TK:  Công ty Cổ phần Dự án 1102

- Ngân hàng: TP Bank - Chi nhánh Hà Nội

3. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Giao hàng tận nơi, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách và số lượng sản phẩm mua

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Khách hàng được mở hàng kiểm tra trước khi trả tiền, trong qua trình kiểm tra hàng nếu có lỗi của nhà sản xuất hoặc bị sứt mẻ do quá trình vận chuyển khách hàng có quyền từ chối không nhận sản phẩm. Nếu trường hợp khách hang đã nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận, trường hợp phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất sau khi nhận hàng khách hàng vui lòng chụp lại hình ảnh sản phẩm vỡ gửi về email: info@1102.net.vn chúng tôi sẽ kiểm tra nếu đúng sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ gửi bù sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại www.quaquy.com, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân. Bao gồm: Họ tên, Mail, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, địa chỉ facebook.

- Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết bạn click, những thông tin khách liên quan đến việc kết nối bạn với gốm tâm linh và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser hay còn gọi là trình duyệt web) sử dụng mỗi khi truy cập vào website www.quaquy.com bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy cập đến.

5.1. Phạm vi sử dụng thông tin

www.quaquy.com  sử dụng dữ liệu mà khách hàng cung cấp để:

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Giải đáp thắc mắc khách hàng.

- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới trên website của công ty, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của www.quaquy.com  nếu quý khách chấp nhận Email thông báo

5.2. Thời gian lưu trữ thông tin

- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ www.quaquy.com

5.3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Xưởng sản xuất: Xóm 1, thôn Bát Tràng, xã Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội

Cửa hàng trưng bày tại Bát Tràng: Số 138, xóm 5, xã Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội

Điện thoại : 0912 216 212

E.mail : info@1102.net.vn

5.4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Khách hàng có quyền yêu cầu www.quaquy.com  cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình.

- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website tại địa chỉ email: info@1102.net.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, info@1102.net.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên, info@1102.net.vn sẽ có những biện pháp xử lí kịp thời.

5.5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.quaquy.com được www.quaquy.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của www.quaquy.com. Việc thu thập và sử lý thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có những quy định khác.

- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

-Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, www.quaquy.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

- Ban quản trị www.quaquy.com yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị  www.quaquy.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiêu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xem xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

5.6. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: info@1102.net.vn hoặc gọi tới số tổng đài: 090.247.1102

 

Trân trọng./

Công ty CP Dự án 1102


Ý kiến bạn đọc (0)
 
 
Gửi ý kiến của bạn
Họ tên
Email
Nội dung
Mã bảo vệ
 
 
 

Bài viết cùng chuyên mục